アイフルの無人契約機の特徴

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アイフルの無人契約機は一味違う!

アイフルの無人契約機は、他の大手消費者金融とは違います。
タッチパネルなどでビジュアル的なきらびやかさがある他社に対し、電話応対でマンパワーを重視したアイフルの自動契約機はフレンドリーさがあります。
消費者金融の無人契約機は便利ですが、契約が自動的に進むことによる不安も若干ながらあります。
これに対し、担当者と会話をしながら手続が進むアイフルなら、初めて消費者金融を利用する人も安心して契約手続を進めることができます。

タッチパネルのない自動契約機

アイフルの無人契約機は「てまいらず」と呼ばれています。
無人契約電話ボックスの形式をとっており、中に入ると電話機とスキャナーの付いた複合プリンターが設置してあります。他の消費者金融のようなタッチパネルもディスプレイもありません。
大丈夫かなと一種不安になる人もいらっしゃるでしょうが、これがアイフルのサービスなのです。

機械だけでは不安です


ディスプレイの表示に従い、タッチパネルを操作するだけで契約手続が進むのが大手消費者金融の無人契約機の主流です。
しかし、アイフルはそんな風潮に背を向けて、手間のかかる「電話応対」に拘っています
電話応対による契約手続はオペレーターに負担がかかってしまい、コスト高の要因となります。
しかし、オペレーターが応対してくれることで契約者は安心して契約手続を進めることができます。やっぱり機械だけでは不安ですよね。

アイフルしかできないこんな無人契約機


他の大手消費者金融では絶対あり得ない無人契約機が京都にあります。それがアイフルの四条大宮店です。ビル内の無人契約機ですが、なんと内部が京町屋風なのです。
アイフルの契約に限りませんが、無人契約機で最初から契約手続をすると、1時間近くかかることもあります。その間、殺風景な無人契約機内で待っていることが普通です。
しかし「中庭」が見える無人契約機で待っていれば心もリラックスされます。こんな無人契約機はアイフルしかできないでしょう。

無人契約機なら確実な申し込みができる

無人契約機の利点は、その場で契約書を作成し、オペレーターが確認してくれることです。間違いがあってもすぐ指摘してくれますから、確実に契約を終えることができます。
特にアイフルの場合は、手書きの契約書をスキャナーで読み取る方法になりますから、キーボード入力ミスが起きえません。

ネットだけの契約はミスが多い


消費者金融に限らず、クレジットカードもネット契約が全盛ですが、パソコンならともかくスマホからの申込は誤入力が多いようです。
運転免許証などの身分確認証と申込内容に漢字の不一致があると、信用情報を照会してもエラーが出ます。
契約が遅れるだけならともかく、他人のなりすましではないかと疑われてしまうと門前払いとなって審査落ちの可能性も否定できません。
無人契約機ならその場で確認できますから、このような問題は起きることがありません。

マンツーマンの契約アシストは確実


とくにアイフルの場合は、万が一誤記入があった場合でもオペレーターからの確認がスピーディーです。
そもそも手書きなので間違いが起きにくいのですが、字の上手下手などは誰にでもある事なので、たまに問題は生じます。
それでも、アイフルの無人契約機なら契約をアシストしてくれるオペレーターがいるため安心なのです。

すべてを完結できる無人契約機

アイフルの契約を無人契約機ですると、ローンカード発行までその場で完結します。
アイフル利用者の多くは、家族を含めた他人にできるだけ利用していることを内緒にしたい人が多いです。
そんな人にとって、郵送物が一切発生しないのは非常にありがたいことではないでしょうか。

自宅に何も届かない安心感


アイフルの無人契約機は、契約手続で作成した書類をすべてスキャナーで読み取ってデータ送信しています。
また、アイフルからの交付文書は無人契約機内のプリンターから出力されますから、その場ですべて受け取ることができます。
その場で確認できるため、安心して契約できますし、それ以上の文書は作成されないので自宅等に届く郵便物はありません。
内緒でアイフルを契約したい人にとっては最適の申込方法と言えるでしょう。

その場でローンカード発行


契約手続が終了するとローンカードが発行されます。
アイフルの無人契約機は、多くの場合アイフルのATMが併設されているため、帰り際にキャッシングできます。
アイフルでは契約日から30日間利息が無料になる「30日間利息0円サービス」がありますから、その日にキャッシングをしても利息負担は約1か月ゼロです。

独立経営だからこその温かみのあるサービス

アイフルは大手消費者金融の中では唯一銀行傘下に入っていません。
そのため、一時期私的和議を申請することになってしまいましたが、自由な経営方針を立てることができるメリットは他社の追随を許しません。

独立経営のメリット


銀行系ではないアイフルは、親会社であるメガバンクの干渉を受けないため、顧客サービスを無視した合理化をする必要がありません。
一見便利そうに見えるタッチパネルの自動契約機は、最後にオペレーターが契約確認の電話をするだけであり、契約手続中は一抹の不安を感じつつタッチパネルの操作をすることになります。
これに対し、アイフルは無人契約機とはいえ、人を感じる安心感があります。

「アイフルって温かみがある」と言われる理由


無人契約機に限りませんが、アイフルのサービスは無理に自動化を導入しないメリットがあります。
自動化最優先の経営では、このようなサービスは生まれません。「アイフルって暖かい感じがする」と言われることが多い理由ではないでしょうか。

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